Kjøpsvilkår

Vilkårene gjelder når du som forbruker handler i nettbutikken til Nordkjerne. De bygger på Forbrukertilsynets standard salgsbetingelser for netthandel.

1. Selger

Nordkjerne, org.nr. 000 000 000, Eksempelgaten 1, 5003 Bergen. E-post: hei@nordkjerne.no.

2. Pris og betaling

Alle priser er i norske kroner og inkluderer 15 % merverdiavgift. Frakt vises i kassen før du betaler. Betalingen går gjennom Stripe. Beløpet trekkes når du fullfører bestillingen.

3. Levering

Vi sender bestillinger som kommer inn før kl. 14 på hverdager samme dag. Leveringstiden står ved hvert fraktvalg i kassen. Fri frakt gjelder «Til postkassen» når varene koster 599 kr eller mer etter rabatt.

4. Angrerett

Du har 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varene, etter angrerettloven. Gi oss beskjed på e-post innen fristen. Du betaler selv for returen.

Kosttilskudd er forseglet av hygiene- og helsehensyn. Angreretten gjelder derfor ikke hvis forseglingen er brutt etter at du har mottatt varen (angrerettloven § 22 bokstav e).

Vi betaler tilbake innen 14 dager etter at vi har mottatt beskjeden din. Vi kan vente med tilbakebetalingen til vi har fått varene tilbake.

5. Reklamasjon

Er det feil med varen, kan du reklamere etter forbrukerkjøpsloven. Send oss en e-post med bilde og ordrenummer, så ordner vi det.

6. Konflikter

Hvis vi ikke blir enige, kan du klage til Forbrukerrådet. Du kan også bruke EUs klageportal for netthandel.